在疫情防控期間，國貿公司營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)啟遠程辦公模式，充分利用歐冶云商平臺、電話(huà)以及互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，積極尋找上下游資源渠道，隨時(shí)聯(lián)系，掌握用戶(hù)和工程情況，了解復工復產(chǎn)情況，保證了合同兌現率和訂單組織均達100%，實(shí)現了疫情防控和營(yíng)銷(xiāo)工作兩不誤。
　　新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，國貿公司第一時(shí)間成立了疫情防控工作領(lǐng)導小組，研究制訂疫情防控預案，對疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)研判，重新梳理各區域營(yíng)銷(xiāo)工作，利用電商平臺每天在線(xiàn)上與用戶(hù)溝情況、跟蹤合同、督促回款，全力確保營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展。
　　本鋼集團用實(shí)際行動(dòng)表明鋼鐵企業(yè)不僅可以用好電商平臺，而且越用越好。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和成熟，各個(gè)行業(yè)都希望借助其來(lái)尋求發(fā)展，鋼鐵行業(yè)也不例外。本鋼集團積極探索以市場(chǎng)需求為導向的供應鏈服務(wù)，進(jìn)一步拓寬銷(xiāo)售渠道，提升服務(wù)水平。2018年4月，本鋼集團選擇了歐冶電商作為本鋼鋼材網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺，利用銷(xiāo)售分公司將本鋼現貨產(chǎn)品的一部分拿到平臺上進(jìn)行銷(xiāo)售，建立新的營(yíng)銷(xiāo)模式。作為傳統銷(xiāo)售模式的有效補充，電商銷(xiāo)售豐富了本鋼的銷(xiāo)售體系，拓寬了銷(xiāo)售渠道，不僅電商銷(xiāo)售產(chǎn)品的數量和品種均有較大增長(cháng)，而且取得可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
　　國貿公司相關(guān)負責人告訴記者，鋼鐵行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入穩定時(shí)期，各大鋼鐵企業(yè)都在尋求突破。建立電商銷(xiāo)售模式的目標是將本鋼的產(chǎn)品更多更好地銷(xiāo)售出去。目前，本鋼通過(guò)電商銷(xiāo)售的產(chǎn)品包括化工產(chǎn)品、冶金渣、硫銨及氣體和廢舊物資等非鋼產(chǎn)品、非計劃產(chǎn)品，以及一些現貨產(chǎn)品。其中，非計劃產(chǎn)品電商銷(xiāo)售達99%，通過(guò)電商銷(xiāo)售模式不僅能將銷(xiāo)售觸角延伸到目標區域的“螞蟻用戶(hù)”，提高銷(xiāo)量，而且省掉中間環(huán)節成本，直接服務(wù)客戶(hù)。據悉，2019年全年鋼鐵主材產(chǎn)品和非鋼產(chǎn)品電商競價(jià)銷(xiāo)售雙雙突破百萬(wàn)噸，真正實(shí)現了“貨賣(mài)買(mǎi)家、貨賣(mài)用家”，確保了企業(yè)效益的最大化。
　　在具體銷(xiāo)售過(guò)程中，本鋼集團積極探索電商銷(xiāo)售新思路新做法，多措并舉，通過(guò)采取集合競價(jià)、單件競價(jià)銷(xiāo)售、期貨銷(xiāo)售等方式，在固定的時(shí)間范圍內全網(wǎng)用戶(hù)都可參與競價(jià)，價(jià)高者得，既推廣了本鋼產(chǎn)品，增加了本鋼產(chǎn)品的用戶(hù)范圍，獲得了合理的利潤水平，又快速回籠了資金，確保了企業(yè)取得實(shí)實(shí)在在的效益。與此同時(shí)，本鋼集團利用電商平臺的智能化倉儲技術(shù)和管理，與電商平臺進(jìn)行戰略合作、優(yōu)勢互補，共同做好本鋼異地產(chǎn)品的倉儲、物流、監管等工作，保證本鋼產(chǎn)品在異地的安全，為網(wǎng)上購買(mǎi)本鋼產(chǎn)品的客戶(hù)提供周全、便捷的物流服務(wù)。此外，本鋼集團還部分授權歐冶電商平臺處理線(xiàn)上質(zhì)量異議，使異議受理后快速理賠，極大地提高了服務(wù)效率，用戶(hù)滿(mǎn)意度大幅提升。
　　電商銷(xiāo)售不僅讓企業(yè)獲得了利潤，更方便了用戶(hù)，實(shí)現了雙贏(yíng)。一位在歐冶電商平臺上下單購買(mǎi)本鋼產(chǎn)品的用戶(hù)對記者說(shuō)，“在網(wǎng)上可以隨意購買(mǎi)自己所需要的鋼鐵產(chǎn)品，下單、支付只需一鍵操作，簡(jiǎn)單快捷，而且產(chǎn)品的外觀(guān)、性能、價(jià)格等信息一目了然，公開(kāi)透明，也可以貨比三家，選擇性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品。”
　　堅定不移創(chuàng )新創(chuàng )效，增強企業(yè)發(fā)展實(shí)力是本鋼集團始終如一的追求。下一階段，本鋼集團將繼續優(yōu)化電商平臺服務(wù)流程，加大宣傳力度，擴大市場(chǎng)份額與品牌影響力。在總結前期銷(xiāo)售經(jīng)驗的基礎上，進(jìn)一步完善管理制度，優(yōu)化銷(xiāo)售模式，做好電商銷(xiāo)售平臺的售中和售后服務(wù)板塊建設，做好電商平臺數據與本鋼平臺的互通，研究更好利用電商平臺大數據進(jìn)行市場(chǎng)分析預測。同時(shí)，加強與歐冶電商平臺的合作，進(jìn)一步完善物流配送管理，推進(jìn)電子商務(wù)與物流倉儲有機結合，穩妥高效地助推本鋼集團營(yíng)銷(xiāo)模式轉型升級，提升企業(yè)盈利水平。