本報訊 北營(yíng)公司堅持以用戶(hù)為中心、以標準為引領(lǐng)，在全公司范圍內借鑒并推廣汽車(chē)板“一貫制”質(zhì)量管理體系，通過(guò)對質(zhì)量管理體系的構建和完善，全面提升并穩定冷軋料、簾線(xiàn)鋼及焊絲等產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)需求。截至目前，外部質(zhì)量異議率較去年降低43%，內部廢次降率較去年降低34%，圓滿(mǎn)完成預算指標。
       今年以來(lái)，北營(yíng)公司按照本鋼集團“1357”工作指導方針，以深化改革為重點(diǎn)，以提高產(chǎn)品競爭力為核心，按照“轉變理念抓落實(shí)、強化對標補短板、深挖潛力促提升”的總體要求，不斷加強頂層設計，成立了質(zhì)量“一貫制”推進(jìn)小組，會(huì )同制造部、綜合管理部、設備部、質(zhì)檢計量中心、經(jīng)營(yíng)中心、煉鋼廠(chǎng)、軋鋼廠(chǎng)等7家部門(mén)和單位，各司其職，全面推進(jìn)全流程質(zhì)量“一貫制”管理。同時(shí)，邀請專(zhuān)家進(jìn)行“寶鋼‘一貫制’質(zhì)量管理”培訓，從“一貫制”管理概述、管理實(shí)踐、寶鋼質(zhì)量“一貫制”信息平臺等方面進(jìn)行系統講解。目前，北營(yíng)公司各層級管理、技術(shù)、操作人員對質(zhì)量“一貫制”管理有了深刻的認識，明確質(zhì)量“一貫制”管理工作開(kāi)展方向。
       以產(chǎn)品為依托，細化過(guò)程管控。質(zhì)量“一貫制”管理工作開(kāi)展以來(lái)，北營(yíng)公司全面梳理、確定各類(lèi)產(chǎn)品“一貫制”控制要點(diǎn)，并明確各要點(diǎn)控制范圍，制定各產(chǎn)品生產(chǎn)工藝要點(diǎn)、標準作業(yè)卡、作業(yè)指導書(shū)等，實(shí)現穩定控制“一貫制”工藝要點(diǎn)參數。同時(shí)，對冷軋料、線(xiàn)材簾線(xiàn)鋼、絞線(xiàn)鋼、焊絲鋼等產(chǎn)品的主要過(guò)程工藝參數，如轉爐終點(diǎn)氧含量、中包過(guò)熱度等18項指標進(jìn)行全面梳理，并對指標現狀進(jìn)行統計分析，制訂指標攻關(guān)目標。此外，他們還在主要參數工藝檢查通報、主要參數過(guò)程能力統計分析等方面開(kāi)展基礎性工作。開(kāi)展質(zhì)量“一貫制”管理以來(lái)，共檢查主要工藝參數43項次，不符合要求7項次，對于不符合項，在早調會(huì )進(jìn)行通報，制訂整改措施。借助本鋼集團“銷(xiāo)研產(chǎn)”例會(huì )及北營(yíng)公司內部質(zhì)量例會(huì )對主要參數過(guò)程能力Cpk指數進(jìn)行通報，通過(guò)近兩個(gè)月的攻關(guān)，1780線(xiàn)冷軋料終軋溫度、卷取溫度等參數，Cpk指數可以穩定在2.0以上，其他主要參數整體過(guò)程能力也進(jìn)一步提升。
       以用戶(hù)為中心，形成閉環(huán)管理。質(zhì)量“一貫制”管理理念是以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為目標，對于用戶(hù)反饋的問(wèn)題，形成了閉環(huán)管理模式。在為用戶(hù)提供“一站式”服務(wù)的基礎上，該公司開(kāi)通了用戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)熱線(xiàn)，由生產(chǎn)調度人員直接對接用戶(hù)，省去了多部門(mén)溝通的復雜環(huán)節。同時(shí)，他們進(jìn)一步加強銷(xiāo)研產(chǎn)聯(lián)動(dòng)，以技術(shù)服務(wù)組每周反饋質(zhì)量問(wèn)題為導向，對質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)管理，制訂問(wèn)題跟蹤單，就原因分析、措施制訂、措施實(shí)施、效果驗證、市場(chǎng)跟蹤等方面追根溯源，切實(shí)推進(jìn)閉環(huán)質(zhì)量管理模式。上半年，北營(yíng)公司共收到用戶(hù)反饋主要質(zhì)量問(wèn)題21項，按照策劃分析、措施制訂及實(shí)施、措施驗證、效果改善的PDCA循環(huán)方法，共銷(xiāo)項13項，剩余8項質(zhì)量問(wèn)題正在持續改進(jìn)或攻關(guān)中。下一步，北營(yíng)公司將進(jìn)一步推進(jìn)質(zhì)量“一貫制”系統平臺的建立，推進(jìn)質(zhì)量“一貫制”管理數字化、智能化。