本鋼新聞
本鋼集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)楊維到國貿公司廣州分公司調研時(shí)強調
以用戶(hù)需求為方向 提升服務(wù)能力效率 全力擴大直供比例實(shí)現效益最大化
  5月25日,本鋼集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)楊維到國貿公司廣州分公司調研,看望慰問(wèn)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員,希望他們牢固樹(shù)立大局觀(guān)、效益觀(guān)和服務(wù)意識,強化責任使命擔當,圍繞“開(kāi)發(fā)直供用戶(hù)、服務(wù)直供用戶(hù)、引領(lǐng)直供用戶(hù)”的工作目標,不斷擴大直供用戶(hù)比例,增強盈利能力,為企業(yè)實(shí)現效益最大化做貢獻。
  本鋼集團副總經(jīng)理張鵬參加調研座談,并就相關(guān)工作提出要求。
  廣東經(jīng)濟活躍,擁有全國最大的鋼材交易市場(chǎng),是國內汽車(chē)、家電制造企業(yè)較為集中的區域,物資交易量大。其中順德、東莞又是中國乃至世界知名的家電、家具及五金制造之都,是全國各大鋼廠(chǎng)占有市場(chǎng)份額的必爭之地。國貿公司廣州分公司按照本鋼集團發(fā)展直供用戶(hù)和擴大品種的戰略布局要求,結合產(chǎn)線(xiàn)特點(diǎn)和市場(chǎng)定位,與區域內大型終端制造企業(yè)加強合作,通過(guò)建立重點(diǎn)直供服務(wù)臺賬和微信服務(wù)保供群,實(shí)行項目負責制和目標管理,提升了直供供貨量、品種量,進(jìn)一步擴大了本鋼集團在該區域市場(chǎng)份額和影響力。
  在聽(tīng)取國貿公司廣州分公司工作匯報后,楊維對該分公司在開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)重點(diǎn)直供用戶(hù)等方面的工作予以肯定。楊維指出,直供用戶(hù)的需求就是本鋼集團產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)追求的方向。要“以效益為中心”,堅持以市場(chǎng)為導向,緊貼直供用戶(hù),把市場(chǎng)作為現場(chǎng)生產(chǎn)和產(chǎn)品研發(fā)的“指揮棒”,讓生產(chǎn)和研發(fā)隨市場(chǎng)而“動(dòng)”,提升綜合競爭實(shí)力。
  楊維要求,全力做好服務(wù)用戶(hù)工作,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度,提高產(chǎn)品銷(xiāo)量,為企業(yè)創(chuàng )造更大的效益。對直供用戶(hù)實(shí)行“一企一策”,通過(guò)差異化的服務(wù)和加強服務(wù)的軟硬件實(shí)力建設,提升服務(wù)用戶(hù)的能力和效率。同時(shí),加大走訪(fǎng)用戶(hù)力度,多聽(tīng)意見(jiàn)和建議,提高用戶(hù)忠誠度。
  楊維指出,賣(mài)產(chǎn)品更是賣(mài)技術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,更要非常熟悉了解本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn),適合哪些用戶(hù),這樣才能更好地服務(wù)用戶(hù),贏(yíng)得用戶(hù)的關(guān)注與信任。營(yíng)銷(xiāo)人員要經(jīng)常“走下去”深入生產(chǎn)現場(chǎng),了解生產(chǎn)環(huán)節、工藝知識、質(zhì)量管控、各種產(chǎn)品特性及應用等,提升駕馭市場(chǎng)的素質(zhì)和工作能力。
  楊維要求,要做到規范管理,經(jīng)營(yíng)有序,挖掘內部潛能,優(yōu)化工作方法,嚴控風(fēng)險。要建立科學(xué)合理的激勵機制,讓多勞者多得、讓多勞者受益,最大限度調動(dòng)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和主動(dòng)性。
  楊維強調,要夯實(shí)黨建基礎工作,凝心聚力,營(yíng)造良好氛圍,堅持把黨建貫穿到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作中,以高質(zhì)量黨建促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作。同時(shí),筑牢廉潔自律思想防線(xiàn),增強拒腐防變能力,實(shí)現各項工作新的提升,為營(yíng)銷(xiāo)工作保駕護航。
  國貿公司、財務(wù)部、國貿公司廣州分公司相關(guān)負責人參加調研座談。
2021-06-03